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    商業智能(Business Intelligence,簡稱:BI),又稱商業智慧或商務智能,指用現代數據倉庫技術、線上分析處理技術、數據挖掘和數據展現技術進行數據分析以實現商業價值。
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商業智能幫助企業的管理層進行快速,準確的決策,迅速的發現企業中的問題,提示管理人員加以解決. 但商業智能軟件系統不能代替管理人員進行決策,不能自動處理企業運行過程中遇到的問題.因此商業智能系統并不能為企業帶來直接的經濟效益,但必須看到,商業智能為企業帶來的是一種經過科學武裝的管理思維,給整個企業帶來的是決策的快速性和準確性,發現問題的及時性,以及發現那些對手未發現的潛在的知識和規律,而這些信息是企業產生經濟效益的基礎,不能快速,準確地指定決策方針等于將市場送給對手,不能及時發現業務中的潛在信息等于浪費自己的資源.比如:通過對銷售數據的分析可發現各類客戶的特征和喜歡購買商品之間的聯系,這樣就可進行更有針對性的精確的促銷活動或向客戶提供更具有個性的服務等,這都會為企業帶來直接的經濟效益。


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